2021年3月23日，东莞市家庭服务业协会会长刘慕玲一行莅临龙信公司平安铃服务中心参观指导，交流协会日常工作，同时进一步了解平安铃中心平台服务情况，工作开展及发展规划。

1、协会人员观看平安铃服务视频，了解客户来电，呼叫中心获取显示的相关信息；

2、来到平安铃产品展厅，主要介绍长者照护评估项目，该项目针对长者的生活功能障碍、生活自理程度、视力/感知/精神状态等进行界定，测评情况实时录入评估系统，现场快速准确识别评估对象状况并得出评估结果。协会工作者倍感兴趣，纷纷参与体验。

此行参观，我们互相分享成果经验，探讨创新模式，短暂而愉快的交流会令我们受益匪浅，期望未来居家养老服务的道路上，在家庭服务业协会的支持下，平安铃服务中心更确切了解老年人基本特征和需求，不断优化服务类型，将更多的创新及服务实践融入到工作中，以问题需求为导向，用服务质量赢得共识。