为了进一步了解智慧养老服务内容，沁源社工机构前来平安铃服务中心，参观呼叫中心服务情况交流工作心得。

09:00 AM沁源社工到达平安铃中心，观看平安铃服务视频，我们工作人员介绍平安铃长者来电，呼叫中心能获取显示相关信息。

09:30 AM参观平安铃展厅，介绍长者照护评估项目，该项目是针对长者的生活功能障碍、生活自理程度等进行界定，采用科学可见的评估方法给出评估结果。（项目需等民政测评认可方作推行）

10:00-11:30 AM进入“振奋人心”的座谈会，学习平安铃设备的使用，互相交流线上、线下服务长者遇到存在的问题，分享解决方案，借鉴学习作进一步提升。

交流时间虽短暂，但收益颇多，在与机构的接触下，我们更贴切了解到执行任务艰巨，庆幸我们目标是一致的，在智慧养老的道路上，我们继续与各机构交流经验，以问题为导向进行改善，利用各自的优势进行资源整合，为更多有需求的老年人提供专业的养老服务。