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“亲情通讯”居家养老护工平安铃培训活动-望牛墩
作者:96993居家养老服务平台 来源:96993居家养老服务平台 发布时间:2019/8/15
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8月8日下午,96993平安铃服务中心的工作人员应望牛墩社工邀请,来到望联社区综合服务中心,为18名居家养老的护工进行平安铃知识学习和使用培训,旨在通过培训活动能让护工们正确了解平安铃服务和使用方法,从而更好地服务居家养老的长者,让每位长者能充分使用好平安铃,安全安心的过好晚年生活。

在正式培训开始之前,一些护工就讲述她们在服务长者时,也会教长者使用平安铃,但有些长者就是觉得平安铃不好用、操作麻烦、作用不大等等,平安铃的工作人员都把问题一一记录下来,然后告诉护工,一会培训的时候大家认真听,这些问题都会在培训中得到答案的。培训正式开始,首先培训的第一项内容是讲述平安铃服务内容、并通过结合案例讲解平安铃对于长者的重要性;然后是针对护工反映长者不想使用平安铃、并结合我们通过探访发现的问题,消除关于平安铃服务的一些误会、纠正一些错误观点。接下来是操作演示使用部分,针对不同的平安铃设备,现场教会护工怎样解锁、调节音量、手电筒和收音机的使用、设置任意键接听等,以及讲解怎样帮长者处理设备故障等。护工们都听得好认真,听完操作演示这部分,接下来就让护工练习操作、强化培训后果。最后的一个环节是提问和答疑,培训活动随即结束,我们也代表平安铃服务中心为护工们送上小礼品,以表达感谢护工对服务对象的付出和关心。

此次培训活动得到望牛墩社工、护工的大力支持和配合,希望护工们通过这次培训,能掌握到技能的同时也更好的服务居家养老服务对象的长者,让这些长者不但不排斥平安铃,还能通过平安铃与家属经常进行亲情通讯,沟通无间。

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